COMPRA CONFIADO
POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
Política de Devolución
1. De no estar satisfecho con su compra, deberá comenzar los "PASOS PARA GARANTÍA Y DEVOLUCIONES” dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto para obtener un crédito igual al precio de la compra o en los 14 días posteriores a la entrega del producto para obtener un reembolso del precio de compra. El cliente se hará cargo del costo de envío hacia nuestras instalaciones.
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2. Condiciones para las devoluciones:
- El producto debe devolverse en su estado original y sin modificaciones. Nuestra política de devoluciones no se extiende a daños resultantes de accidentes, negligencia o cuidado inadecuado ni incluso por el mal manejo de la compañía de transporte durante el regreso a nuestras facilidades. Debe asegurar que el producto esté protegido para llegar en buen estado a nuestras facilidades.
- Monitoreamos el proceso durante la preparación de las órdenes, por lo que nos reservamos el derecho de limitar las devoluciones y los cambios en cualquier situación.
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3. Una vez aprobado, el proceso se completará de la siguiente forma:
- Devolución de dinero: La devolución se regresará al método de pago utilizado para realizar la compra y podrá tardar de 7 a 10 días laborables para que se vea reflejado en su cuenta.
- Crédito en la tienda: Se le enviará un correo electrónico al cliente preguntando si desea que se le procese otra orden o si desea una tarjeta de regalo para su próxima compra.
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4. Nuestra política de garantía y devoluciones cubre un solo reemplazo o reparación durante el periodo establecido. El seguimiento riguroso de nuestra política de garantía y devoluciones nos permitirá continuar brindando productos y servicios de alta calidad a nuestros valiosos clientes. Para recibir ayuda, favor de enviarnos un correo electrónico a support@pri.ms.
POLITICA DE GARANTÍA
1. Todo producto tiene 1 año de garantía a partir de la compra por desperfecto de fábrica. Entiéndase tornillos, nose pads (perdidos o rotos), monturas despintadas y/o lentes con deterioro. PRIMS Eyewear evaluará el caso y comunicará al cliente la decisión final.
- PRIMS Eyewear se hará cargo del costo de envío hacia nuestras instalaciones dentro de los 30 días a partir de la entrega.
- El cliente se hará cargo del costo de envío hacia nuestras instalaciones luego de los 30 días a partir de la entrega.
2. Nuestros accesorios no tienen garantía.
POLITICIA DE ENVÍO
**Envío GRATIS para Puerto Rico y Estados Unidos sin mínimo de compra.**
Empacamos tus órdenes con materiales reusables o reciclables, para el menor impacto posible al planeta.
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1. Las compras sin receta antes de las 3:00 PM de lunes a viernes (excluyendo días feriados), se despacharán al día siguiente laborable. USPS tardará un día laborable adicional para entregar a su dirección en Puerto Rico.
2. Las compras con receta pueden tardar hasta 7 días laborables antes de ser enviadas. Si nuestro equipo proyecta que la orden tomará más tiempo, nos comunicaremos inmediatamente con el cliente. USPS tardará un día laborable adicional para entregar a su dirección en Puerto Rico.
3. Para ambos casos, los envíos hacia los Estados Unidos, USPS podrá tardar hasta 3 días laborables adicionales para la entrega.
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Para consultas, favor de enviarnos un correo electrónico a support@pri.ms.
pasos para garantía y devoluciones
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